AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO – KORD ACTIVEWEAR

1. INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011 de la República de Colombia) y demás normas relativas al comercio electrónico, se informa que el presente sitio web es operado bajo la marca comercial KORD Activewear.

• Nombre Comercial / Marca: KORD Activewear

• Domicilio Principal: Bogotá D.C., Colombia calle 4#36-31

• Correo Electrónico de Atención: kordactivewear@gmail.com

• Línea de Atención / WhatsApp:3115912659 

• Plataforma de Alojamiento: Shopify Inc.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El presente sitio web tiene como objeto la exhibición, promoción y venta directa de prendas de vestir y ropa deportiva (leggings, joggers, shorts, entre otros) en el territorio colombiano. El acceso, navegación y compra a través de este sitio implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos presentados en este sitio web —incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: logos, marcas (incluyendo la marca KORD Activewear), elementos gráficos, fotografías, diseños de productos, secuencias de banners, textos, código fuente y estructura de la página— son propiedad exclusiva del Titular o cuentan con la debida autorización de uso. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución o comercialización de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

4. CONDICIONES DE USO Y REGISTRO DE DATOS

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma. Al momento de realizar un pedido (incluyendo la modalidad de Pago Contra Entrega - COD), el usuario garantiza que los datos suministrados (Nombre y apellidos, número de teléfono/WhatsApp, dirección exacta y ciudad/departamento) son veraces, exactos y completos.

Nos reservamos el derecho de cancelar o pausar despachos en caso de detectar inconsistencias en los datos proporcionados o indicios de fraude.

5. PRECIOS, PROMOCIONES Y MODALIDADES DE PAGO

• Precios: Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

• Ofertas y Combos por Volumen: Las promociones especiales (tales como combos 2x1, 3x1 o descuentos por volumen de prendas) están sujetas a la disponibilidad de inventario y a las condiciones específicas informadas en la oferta.

• Métodos de Pago:

  • Pago Contra Entrega (COD): El cliente realiza la cancelación del valor del producto en efectivo al momento de recibir el paquete entregado por la empresa transportadora aliada.

  • Pasarelas de Pago Electrónicas: Pagos procesados en línea de manera segura a través de plataformas autorizadas (tarjetas de crédito, PSE, Nequi, Bancolombia, Mercado Pago, Bold, etc.).

6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (LEY 1581 DE 2012 - HABEAS DATA)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, informamos que los datos personales recolectados a través de nuestros formularios de checkout y la app de compras serán tratados de forma confidencial y segura.

• Finalidad: Gestión de pedidos, coordinación de despachos con empresas de transporte, atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR), y envío de notificaciones sobre el estado de la compra o información comercial relativa a la marca KORD Activewear (previo consentimiento).

• Derechos del Titular: El usuario podrá en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales enviando su solicitud formal al correo electrónico: [contacto@tu-dominio.com].

7. POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DERECHO DE RETRACTO

• Envíos: Los tiempos de entrega oscilan habitualmente entre 2 y 6 días hábiles, según la ciudad o municipio de destino y la cobertura de la transportadora.

• Garantía Legal: Las prendas cuentan con garantía por defectos de fábrica en materiales o confección. Para hacer efectiva una garantía, el usuario debe notificar la novedad adjuntando pruebas fotográficas o en video del producto dentro del plazo legal.

• Cambios por Talla: Se permite realizar cambios de talla sujetos a la disponibilidad de inventario. Los costos de flete o transporte asociados a cambios por preferencia del cliente serán gestionados según la política de envíos de la tienda.

• Derecho de Retracto (Art. 47 - Ley 1480 de 2011): El consumidor podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega de la prenda. Para que opere el retracto, la prenda debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibida (sin uso, con etiquetas y empaques originales). Los costos de transporte para la devolución serán asumidos por el consumidor.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

KORD Activewear no se hace responsable por interrupciones o fallas técnicas del servicio originadas por proveedores de hosting/red (Shopify), ni por demoras en los tiempos de entrega causadas por eventos de fuerza mayor, bloqueos viales, paros o eventualidades ajenas al control de la marca e imputables a las empresas de mensajería.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y AUTORIDAD DE CONTROL

Los presentes Términos y Condiciones se rigen de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de controversias en materia de consumo, el usuario podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia (www.sic.gov.co).

Fecha de última actualización: Septiembre de 2026.